商品退换货保障

亦康医药自营售后政策：

一、收货异常反馈时效：

请您收到货物后仔细清点检查所订购的商品，如发现商品漏发、包装破损、质量问题，商品与网站上图片不符等问题，请拍下照片取证，并于24小时之内联系亦康医药客服电话：18616281757 申请售后，超出24小时，我司将不予受理。退换货时，请将商品的外包装、说明书、赠品、发票（或红色通知单）等随商品一起寄回我司指定仓库，我们将竭诚为您服务。

二、退货退款受理期限：

1、我们承诺自您收到商品之日起7天内，不影响二次销售的前提下为您办理退货和退款；

2、拼团活动商品，您收到货后仔细检查所订购商品，如发现商品漏发、包装破损、质量问题，请拍下照片取证，并于24小时之内联系对应商品的店铺申请售后，超过24小时，我司将不予受理（办理退货时，请将商品的外包装、说明书、赠品、发票（或红色通知单）等随商品一起寄回指定地址）；

三、退货费用：

1、由平台原因产生的退货快递费用由客户先行垫付，我司收到货物后以优惠券的形式补至客户的亦康医药个人账户。平台原因包括但不限于包裹破损，错发商品，商品本身质量问题；

2、由客户原因产生的退货快递费用由客户承担。客户原因包括但不限于买错商品、买多商品、不想要了、签收后退货等问题；

四、以下情况不列入退货退款范围：

1、未经客服同意，客户自行退回的商品；

2、超出售后退货时限的商品；

3、所需退货商品的名称、批号、规格（型号）与售出时不符；

4、非本公司销售的商品；

5、退货商品小于我司最小销售包装规格；

6、商品的正常磨损；

7、近效期商品；

8、由于客户自身原因造成商品损坏或出现质量问题的（因客户原因造成商品损坏无法销售，未按规范要求存储商品出现质量问题、未经授权或任意的修理、改动而影响商品正常使用）；

9、套餐搭配购买，只退其中一款单品；

10、拼团活动商品，非商品质量问题或我司问题（资质问题除外），拼团商品不退不换；

五、其他特殊约定

客户退货商品亦康医药平台将依据出库单进行一一核查，退货商品如参加平台满减、返利或返劵等活动亦康医药平台将自动取消相应权利。亦康医药客服电话：18616281757 。

以上无忧售后政策最终解释权归《亦康药业》所有。